KARAWANG – Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan kapasitas sumber daya manusia dan penyelarasan prosedur kerja. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menggelar Coaching Clinic bagi Tim Loket dan Penataan Tanah serta Informasi Pertanahan (PTIP) terkait layanan Penetapan Instansi Pemerintah, Selasa (9/6/2026).
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang dalam memastikan seluruh proses pelayanan pertanahan berjalan sesuai ketentuan yang berlaku, sekaligus meningkatkan efektivitas dan akuntabilitas dalam penanganan permohonan Penetapan Instansi Pemerintah.
Dalam pelaksanaannya, coaching clinic diikuti oleh petugas loket serta jajaran PTIP yang terlibat langsung dalam proses pelayanan pertanahan. Forum ini dimanfaatkan untuk menyamakan persepsi mengenai prosedur layanan, persyaratan administrasi, mekanisme pemeriksaan berkas, hingga tata cara penanganan permohonan yang berkaitan dengan penetapan instansi pemerintah.
Selain membahas aspek administratif dan teknis, kegiatan ini juga menjadi sarana memperkuat koordinasi antarunit kerja. Melalui diskusi interaktif, para peserta diberikan kesempatan untuk berbagi pengalaman, mengidentifikasi berbagai kendala yang kerap ditemui di lapangan, serta merumuskan solusi yang dapat diterapkan secara bersama-sama guna meningkatkan kualitas pelayanan.
Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang menilai kesamaan pemahaman di antara petugas menjadi faktor penting dalam menghadirkan layanan yang cepat, tepat, dan sesuai regulasi. Dengan standar pelayanan yang seragam, masyarakat maupun instansi pemerintah diharapkan memperoleh kepastian proses serta kemudahan dalam mengakses layanan pertanahan.
Kegiatan coaching clinic ini juga menjadi bentuk komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang dalam mewujudkan pelayanan pertanahan yang profesional, modern, transparan, dan terpercaya. Peningkatan kompetensi aparatur dinilai menjadi kunci untuk menjawab tuntutan pelayanan publik yang semakin dinamis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui penguatan kapasitas petugas dan penyempurnaan tata kelola pelayanan, Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang berharap dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta seluruh pemangku kepentingan, sekaligus mendukung terwujudnya reformasi birokrasi dan pelayanan publik yang berkualitas di sektor pertanahan.
"Bersama, kita terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan," demikian semangat yang diusung dalam kegiatan tersebut.
Penulis : Arief Rachman
