KARAWANG – Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan air minum kepada masyarakat. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah melaksanakan kegiatan studi tiru ke Perumda Air Minum Tirto Negoro Kabupaten Sragen sebagai bagian dari kerja sama dengan OASEN NV melalui Program WaterWorX.
Kegiatan tersebut menjadi sarana strategis untuk memperkuat kapasitas kelembagaan sekaligus memperluas wawasan dalam pengelolaan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM). Melalui studi tiru ini, jajaran Perumdam Tirta Tarum berkesempatan mempelajari berbagai inovasi, strategi pelayanan pelanggan, hingga tata kelola perusahaan yang diterapkan Perumda Air Minum Tirto Negoro Sragen.
Selain menjadi ajang berbagi pengalaman, kunjungan tersebut juga dimanfaatkan untuk mendiskusikan berbagai tantangan dalam pengelolaan perusahaan air minum serta menggali solusi yang telah terbukti efektif diterapkan di daerah lain. Hasil dari studi tiru ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam meningkatkan efisiensi operasional, kualitas layanan, serta pengembangan sistem penyediaan air minum di Kabupaten Karawang.
Program WaterWorX yang difasilitasi OASEN NV sendiri merupakan bentuk kolaborasi internasional yang berfokus pada peningkatan kapasitas perusahaan air minum melalui transfer pengetahuan, penguatan sumber daya manusia, dan penerapan praktik terbaik (best practices) dalam pengelolaan layanan air bersih.
Manajemen Perumdam Tirta Tarum menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya dilakukan melalui pembangunan infrastruktur, tetapi juga melalui penguatan kompetensi sumber daya manusia dan penerapan inovasi yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Dengan semangat kolaborasi dan pembelajaran berkelanjutan, Perumdam Tirta Tarum optimistis mampu menghadirkan pelayanan air minum yang semakin andal, berkualitas, dan berkesinambungan bagi masyarakat Karawang.
Melalui berbagai upaya peningkatan kapasitas tersebut, Perumdam Tirta Tarum berharap dapat terus memperkuat kepercayaan masyarakat sekaligus mewujudkan pelayanan publik yang profesional, adaptif terhadap perkembangan teknologi, serta mampu menjawab tantangan penyediaan air minum di masa depan.
Penulis : Arief Rachman
